À propos de Tecma Aries

Tecma Aries est un leader dans la conception et la fabrication de machines d’emballage de fin de ligne et de systèmes d’automatisation sur mesure. Avec plus de 7 000 machines installées dans le monde, nous accompagnons les industriels des secteurs de l’agroalimentaire, de l’hygiène, des soins à la personne et de l’industrie dans l’amélioration de leur productivité, fiabilité et flexibilité.

Nos solutions intègrent des technologies robotiques et numériques avancées, pleinement alignées avec les exigences de l’Industrie 4.0. Depuis nos deux sites de production en France (près de Paris) et notre filiale nord‑américaine, nous assurons une gestion complète des projets : conception, installation, mise en service, service après‑vente et support digital.

Nous recrutons un Chef de projet SAV – H/F

Rattaché au Responsable SAV, vous serez en charge de :

• Analyser, qualifier et structurer les solutions techniques pour les projets SAV
• Valider les solutions techniques en coordination avec le pôle technique
• Suivre la réalisation des projets et garantir le respect des délais avec les différents services (Bureau d’études, Technique, Montage…)
• Rédiger et chiffrer les offres et devis SAV
• Assurer la transmission des dossiers aux équipes terrain (briefing et débriefing des techniciens)
• Gérer la relation avec les sous‑traitants, agents et clients
• Apporter un support technique expert aux clients en situation d’urgence
• Répondre aux demandes clients urgentes par téléphone ou email

Le poste peut nécessiter des déplacements chez les clients (audit, visite, intervention).

Compétences techniques & savoir-faire

• Bases en mécanique, automatisme et électricité
• Lecture de plans mécaniques
• Lecture et compréhension de spécifications produits
• Orientation forte service client en après‑vente
• Capacité à optimiser l’organisation du travail

Profil

• Formation technique BAC+3 (mécanique, mécatronique…)
• Maîtrise complète de l’anglais (oral et écrit)
• Minimum 2 ans d’expérience en environnement industriel
• Strong problem‑solving skills, autonomy, and customer focus

Conditions du poste

• CDI – Temps plein
• Statut cadre
• Poste basé à Rosières‑près‑Troyes (10)
• Poste en présentiel

Si vous vous reconnaissez dans cette description et souhaitez rejoindre un groupe tourné vers l’innovation technologique et l’amélioration continue au service de ses clients, nous serions ravis de vous rencontrer.

Rémunération & avantages

• Salaire annuel brut : 43 000 € à 45 000 € sur 13 mois
• Rémunération selon profil
• 13ème mois
• Primes variables
• RTT
• Télétravail possible

Horaires

• Travail en journée
• Horaires flexibles